Rückgabe & Umtausch
Bei Roborock möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendeantrag stellen
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Retourenportal, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Versandetikett zu erhalten.
Produkt sicher verpacken
Legen Sie das Gerät inklusive des Originalzubehörs und der Bedienungsanleitung in die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle des auf dem Etikett angegebenen Versanddienstleisters und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihres Geräts in unserem Servicezentrum wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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