Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Roborock-Produkten und Bestellungen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Roborock an?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie funktioniert die Rückgabe eines Produkts?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Kontaktieren Sie unseren Support, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Gibt es eine Garantie auf Roborock Saugroboter?
Ja, wir gewähren auf alle unsere Neugeräte eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab.
Wo finde ich Ersatzteile und Zubehör wie Filter oder Bürsten?
Original-Zubehör und Ersatzteile können Sie direkt über unseren offiziellen Onlineshop oder bei autorisierten Fachhändlern erwerben, um die optimale Leistung Ihres Geräts zu gewährleisten.
Sind die Roborock-Produkte mit Smart-Home-Systemen kompatibel?
Ja, die meisten unserer Modelle lassen sich problemlos in gängige Systeme wie Amazon Alexa, Google Home und Apple Siri Shortcuts integrieren und bequem per Sprachbefehl steuern.